2月19日晚，19時09分，一陣緊急電話鈴響起，市水投集團呼叫中心接到市區(qū)光華中路供水管道發(fā)生爆管的消息，19時20分，管網(wǎng)分公司搶修隊值班人員趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)已水漫金山，部分地方水深淹沒路牙。

初步判定是管道發(fā)生爆裂，由于這個路段的供水管道是DN400水泥管，使用年限長，老化嚴(yán)重，前兩天在相隔不到200米的地方已發(fā)生了一次爆裂，現(xiàn)場搶修人員當(dāng)機立斷，立即作出停水搶修的決定，一邊安排人員關(guān)閉閥門停水，一邊向公司領(lǐng)導(dǎo)報告現(xiàn)場情況。19時30分，管網(wǎng)分公司經(jīng)理周偉帶隊，20名搶修人員全部到達現(xiàn)場。19時38分，集團公司呼叫中心向社會發(fā)出停水搶修信息。19時45分，剛停水完畢。搶修人員立即根據(jù)現(xiàn)場情況，研究確定了夜間搶修方案。搶修兵分兩路，一隊現(xiàn)場開挖土方，一隊回廠制作管件，準(zhǔn)備搶修材料。

由于爆管周邊管線錯綜復(fù)雜，有通訊光纖、電力電纜等線路，管道上還有樹木，為避免施工造成二次破壞，施工人員放棄使用挖掘機，而是直接人工開挖基坑，并在現(xiàn)場設(shè)置占道擋牌和反光錐。經(jīng)過7個小時的持續(xù)挖掘，終于把爆裂管道周圍挖空。經(jīng)再次檢查，水泥管破裂長度高達2.2米，開挖基坑土方達20立方。此時已值深夜，居民大多進入了夢鄉(xiāng)，但搶修仍然在緊張進行。在完成土方開挖僅半小時，搶修所需管件便已運抵現(xiàn)場，由于基坑空間有限，搶修人員小心翼翼放置管件和焊接，再進行包圍封閉處理，經(jīng)過持續(xù)奮戰(zhàn)，20日早上6時許，搶修隊終于成功完成此次緊急搶修施工任務(wù)，待材料短暫凝固后，于7時30分恢復(fù)了正常供水。搶修從接到通知到修復(fù)供水，整整持續(xù)了12個小時。工人們通宵熬夜，餓了啃面包，渴了喝口礦泉水，爭分奪秒搶修。“在路上”這三個字是對搶修人員的完美詮釋，不怕臟、不怕苦是他們工作的真實寫照。

市區(qū)地下縱橫交錯的供水管網(wǎng)，如同“血管”般為千家萬戶提供生命之水。為確保市區(qū)供水管網(wǎng)設(shè)施完好，供水正常運行，水投集團強化搶修工作，實行24小時全天候服務(wù)制度，把為用戶排憂解難放到第一位，搶修人員隨時待命，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，真正做到維護到位，搶修及時，優(yōu)質(zhì)供水。