保障供水安全　降低產(chǎn)銷差率，做大供水規(guī)模　提高服務(wù)水平

發(fā)布時(shí)間：2014-02-28 00:00:00 來(lái)源： 同志們： 今天召開(kāi)2014年工作會(huì)議，總結(jié)2013年工作，部署2014年工作。下面，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向同志們作工作報(bào)告。 一、2013年工作總結(jié) 2013年，我們基本完成了年初制定的工作計(jì)劃，交出了合格的成績(jī)單。一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)向好。2013年，公司供水量6919.6萬(wàn)m3，比2012年增長(zhǎng)5.8%。售水量5404萬(wàn)m3，比2012年增長(zhǎng)4.9 %。產(chǎn)值9981萬(wàn)元，比2012年增長(zhǎng)13.7 %。利潤(rùn)-1107.6萬(wàn)元，比2012年大幅度減虧560.6萬(wàn)元。水費(fèi)回收率99.6%，比2012年提高0.07%，再創(chuàng)公司歷史最好水平。出廠水水質(zhì)綜合合格率99.8%，管網(wǎng)水水質(zhì)合格率99.8%，均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是水價(jià)調(diào)整順利成功。經(jīng)市政府和市物價(jià)局批準(zhǔn)，市區(qū)自來(lái)水綜合價(jià)格從2013年6月起，從1.74元∕m3調(diào)整為2.1元∕m3，升幅20.7%。調(diào)價(jià)后，公司每月增收100多萬(wàn)元，減少了政策性虧損。三是水投集團(tuán)正式組建。2013年12月，市政府印發(fā)了《茂名市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司組建方案的通知》，由市國(guó)資委牽頭，把市自來(lái)水公司改建為有限責(zé)任公司，更名登記為“茂名市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司”（簡(jiǎn)稱水投集團(tuán)）。組建后的水投集團(tuán)成員包括市自來(lái)水公司、市自來(lái)水安裝工程公司、市水電建安集團(tuán)公司、市城建投公司、市第一污水處理廠等單位，總資產(chǎn)達(dá)到37億元。組建工作正在進(jìn)行。四是供水規(guī)模越做越大。2013年，公司先后完成了市民大道片區(qū)供水工程、環(huán)水東灣旦場(chǎng)片區(qū)供水工程、市一中新校區(qū)供水工程、茂港區(qū)一中新校區(qū)供水工程、河?xùn)|水廠第二條出水管第一標(biāo)段工程等一批工程，改造了河西水廠1號(hào)、2號(hào)脈沖澄清池，擴(kuò)大了供水規(guī)模。目前，公司管網(wǎng)向東延伸至電白區(qū)旦場(chǎng)鎮(zhèn)，向南延伸至原茂港區(qū)小良鎮(zhèn)，向西延伸至茂南區(qū)金塘鎮(zhèn)，向北延伸至原茂港區(qū)羊角鎮(zhèn)，服務(wù)人口達(dá)65萬(wàn)人。五是服務(wù)工作再創(chuàng)佳績(jī)。2013年，公司供水服務(wù)呼叫中心正式投入使用，實(shí)行24小時(shí)在線服務(wù)，停水預(yù)告，定期向用戶發(fā)送水費(fèi)清單，努力把供水服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)做到家。公司簡(jiǎn)化了用水報(bào)裝手續(xù)，對(duì)爆管實(shí)行24小時(shí)連續(xù)搶修，最大限度地方便群眾。公司建立新聞發(fā)言人制度，建立官方微博，第一時(shí)間發(fā)布停水消息，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道搶修情況，與網(wǎng)友實(shí)行良性互動(dòng)。公司網(wǎng)絡(luò)宣傳小組成員每天巡查茂名各大網(wǎng)絡(luò)論壇，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)。公司還邀請(qǐng)新聞媒體和網(wǎng)友代表參觀水廠，召開(kāi)懇談會(huì)，主動(dòng)做好對(duì)外宣傳工作。經(jīng)過(guò)一年努力，公司服務(wù)水平全面提高。在2013年全市行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，公司被評(píng)為滿意單位，在17個(gè)“回頭查”單位中位列第四名。六是黨建工作富有成效。公司在抓好供水服務(wù)工作的同時(shí)，通過(guò)抓黨建帶團(tuán)建，提升隊(duì)伍素質(zhì)，也取得顯著成效。2013年，公司被市委市政府評(píng)為“納稅大戶”，被市建設(shè)口黨組推薦參評(píng)“茂名市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”，被市國(guó)資委列為“廉政文化進(jìn)企業(yè)示范單位”，公司團(tuán)總支部被評(píng)為“廣東省五四紅旗團(tuán)總支部”，河?xùn)|水廠供制水車間被評(píng)為“茂名市工人先鋒號(hào)”， 公司女職委被評(píng)為“茂名市工會(huì)女職工工作先進(jìn)集體”。一年來(lái)，公司供水服務(wù)工作、黨建工作、工青婦工作、精神文明工作全面開(kāi)花，成果豐碩。 這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)一年來(lái)付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心感謝！ 2013年，公司雖然業(yè)績(jī)顯著，但也有明顯不足。最突出的問(wèn)題就是產(chǎn)銷差率居高不下。21.9%的產(chǎn)銷差率比既定目標(biāo)18%高出3.9%，未能完成指標(biāo)任務(wù)。對(duì)此，公司自上而下已按責(zé)任大小作扣分處理。產(chǎn)銷差率居高不下成為困擾公司的突出問(wèn)題，我們要高度重視，竭盡全力把它降下來(lái)！ 2013年，市領(lǐng)導(dǎo)非常重視自來(lái)水公司工作。李紅軍市長(zhǎng)、劉小濤常務(wù)副市長(zhǎng)、吳剛強(qiáng)副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨公司調(diào)研或指導(dǎo)工作。今年春節(jié)前夕，市委*********書記、******副書記、黃心強(qiáng)常委親臨河?xùn)|水廠慰問(wèn)。這是公司歷史上沒(méi)有過(guò)的榮耀。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司工作的重視，使我們深受鼓舞，我們一定要不負(fù)重托，不辱使命，努力把工作做好。 二、2014年工作部署 2014年的工作思路是：保障供水安全，降低產(chǎn)銷差率，做大供水規(guī)模，提高服務(wù)水平。 2014年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：供水量6700萬(wàn)m3 ,售水量5500萬(wàn)m3，產(chǎn)值10920 萬(wàn)元，水質(zhì)綜合合格率99.1%以上，水費(fèi)回收率98.5%以上，產(chǎn)銷差率18 %以下，虧損額500 萬(wàn)元以下，安裝公司產(chǎn)值1600萬(wàn)元，服務(wù)公司產(chǎn)值1000萬(wàn)元。 2014年的重點(diǎn)工作是：建立現(xiàn)代企業(yè)制度，降低產(chǎn)銷差率，建設(shè)河?xùn)|水廠第二條第二標(biāo)段出水管，建設(shè)河西水廠應(yīng)急備用水源，改造茂石化生活區(qū)部分舊管網(wǎng)，改造龍嶺生活小區(qū)舊管網(wǎng)，改造紅旗北路至天安洪山舊管網(wǎng)，改造河西水廠高壓配電設(shè)備，監(jiān)管油城一二三路供水管網(wǎng)改造工程，提高水質(zhì)快速檢測(cè)能力，遷建河西水廠化驗(yàn)室，辦好氯氣使用許可證，新建河?xùn)|水廠活性炭投加裝置，完成河?xùn)|水廠4號(hào)機(jī)泵小功率小流量改造，完善城區(qū)主干道消防栓的規(guī)劃、管理、維護(hù)和安裝工作，重建水東加壓泵站避雷塔，改革服務(wù)公司土方隊(duì)，整治水廠廠容廠貌和綠化隊(duì)，總共18項(xiàng)重點(diǎn)工作。這18項(xiàng)重點(diǎn)工作是公司2014年生產(chǎn)計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，每一項(xiàng)都有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，已經(jīng)印發(fā)到同志們的手上，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，妥善保存，抓緊實(shí)施。請(qǐng)公司辦公室、生產(chǎn)科、考核辦加強(qiáng)督查，確保重點(diǎn)工作順利實(shí)施，如期完成。 為確保2014年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作順利完成，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下今年的工作思路，以便大家統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，有的放矢，同心協(xié)力。 （一）保障供水安全。去年11月河西水廠原水污染事件和今年春節(jié)期間高州水庫(kù)爆發(fā)藍(lán)藻水華警示我們，環(huán)境污染不容樂(lè)觀，原水安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻，供水安全責(zé)任重于泰山。我們是保障供水安全的最后一道防線，保障供水安全是我們的神圣職責(zé)，一刻也不能放松。我們要從四個(gè)方面保障供水安全。一是保障水質(zhì)安全。我們要把公司新修訂的原水污染事故應(yīng)急預(yù)案作為公司員工的必修教材，加強(qiáng)培訓(xùn)，定期演練，提高應(yīng)急處置能力。我們要想方設(shè)法籌集資金，購(gòu)置氣質(zhì)連用儀、ICP－MS等檢測(cè)儀器，提高水質(zhì)快速檢測(cè)能力。我們要認(rèn)真執(zhí)行公司三級(jí)水質(zhì)檢測(cè)制度，從原水、出廠水到管網(wǎng)水，層層把關(guān)，確保水質(zhì)安全。二是保障水壓達(dá)標(biāo)。我們要抓緊建設(shè)河?xùn)|水廠第二條第二標(biāo)段出水管，力爭(zhēng)在今年4月底竣工通水。我們要加強(qiáng)與市水務(wù)局的聯(lián)系溝通，促使其盡快建成名湖水庫(kù)至河?xùn)|水廠第二條進(jìn)水管，也爭(zhēng)取在今年4月底竣工通水。只有進(jìn)水管和出水管都在今年4月底竣工通水，才能改善市區(qū)水壓，滿足夏季用水需求。三是改造殘舊管網(wǎng)。我們今年要想方設(shè)法籌集資金，先行改造茂名石化公司生活區(qū)部分舊管網(wǎng)和龍嶺生活小區(qū)舊管網(wǎng)，如果經(jīng)濟(jì)條件允許，再行改造紅旗北路至天安洪山舊管網(wǎng)?？偟脑瓌t是盡力而為，量力而行，逐步推進(jìn)，及時(shí)鞏固。四是落實(shí)備用水源。我們要抓緊與茂名石化公司聯(lián)系，租用其現(xiàn)有的袂花江備用水管，從袂花江直接輸水至河西水廠，作為河西水廠備用水源。要抓緊聯(lián)系，抓緊駁接，做到“有備無(wú)患”。 （二）降低產(chǎn)銷差率。公司已經(jīng)成立降低產(chǎn)銷差率工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)精干力量組成降低產(chǎn)銷差率辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由我掛帥，漢壽同志主抓，錫文同志配合抓。無(wú)論如何，今年一定要把產(chǎn)銷差率降下來(lái)！漢壽同志受我委托，代表我主抓產(chǎn)銷差率，各部門不管是不是漢壽同志分管，只要是為了降低產(chǎn)銷差率，一律要服從領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，不得推委塞責(zé)。降低產(chǎn)銷差率，最重要的是責(zé)任意識(shí)。公司上下要人人有責(zé)任，人人想辦法，人人當(dāng)查漏員。降低產(chǎn)銷差率，一定要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。水表計(jì)量、管網(wǎng)巡查、管網(wǎng)維修、工程安裝、水表抄收都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相關(guān)部門要盡職盡責(zé)，管到位，抓到底。降低產(chǎn)銷差率，終歸要靠制度。公司將加大對(duì)降低產(chǎn)銷差率工作的考核力度，建立一套整治產(chǎn)銷差率的監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，用監(jiān)督機(jī)制堵塞漏洞，用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)積極性。公司將對(duì)降低產(chǎn)銷差率出好點(diǎn)子、治理得力的部門和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)玩忽職守、治理不力的部門和個(gè)人實(shí)行重罰。 （三）做大供水規(guī)模。我們預(yù)計(jì)，河?xùn)|水廠第二條進(jìn)水管和出水管今年如期建成。屆時(shí)，河?xùn)|水廠產(chǎn)能將大幅度提升，因此，我們有條件將供水規(guī)模做大做強(qiáng)。我們要抓住市高新區(qū)西南片區(qū)、市民片區(qū)、水東灣新城等多個(gè)區(qū)域進(jìn)入投資建設(shè)高峰期的有利時(shí)機(jī)，擴(kuò)大供水范圍。我們要抓住組建水投集團(tuán)的機(jī)遇，以自來(lái)水生產(chǎn)與輸送、污水處理與排放作為優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，通過(guò)新建、并購(gòu)，做大供、排水服務(wù)規(guī)模。通過(guò)培育相關(guān)延伸產(chǎn)業(yè)，使供、排水主營(yíng)業(yè)務(wù)，上、下游延伸業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，初步形成合理的一體化產(chǎn)業(yè)格局，從總體上實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模與效益的良性增長(zhǎng)。 （四）提高服務(wù)水平。做水務(wù)就是做服務(wù)。供水服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。今年我們要在服務(wù)窗口推行“一站式”服務(wù)和“四個(gè)一”服務(wù)（即一聲問(wèn)候，一個(gè)笑容，一把椅子，一杯開(kāi)水）。對(duì)供水申報(bào)、查勘、設(shè)計(jì)、繳費(fèi)、過(guò)戶等用水手續(xù)辦理，進(jìn)行流程再造、升級(jí)。我們要全面提高服務(wù)水平。服務(wù)水平提高要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)供水上，確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)99％以上；要體現(xiàn)在保障水壓上，確保管網(wǎng)末梢壓力達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)0.14兆帕以上；要體現(xiàn)在及時(shí)搶修上，確保小修24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、大修連續(xù)搶修；要體現(xiàn)在報(bào)裝便捷上，確保用戶申請(qǐng)資料齊全的5個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)，工程預(yù)付款到位和具備施工條件的5個(gè)工作日內(nèi)施工；要體現(xiàn)在抄表準(zhǔn)確上，確保抄表準(zhǔn)確率達(dá)到99％以上。一句話，我們要優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，交出一份讓用戶滿意的答卷。 2014年，我們要切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。我們要乘組建水投集團(tuán)的東風(fēng)，申請(qǐng)成立水投集團(tuán)黨委。我們要按照市委的統(tǒng)一部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我們要繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)、青年、婦女工作和精神文明工作，再創(chuàng)新的輝煌！ 2014年，請(qǐng)同志們記住四句話：“保障供水安全，降低產(chǎn)銷差率，做大供水規(guī)模，提高服務(wù)水平”。 謝謝大家！